Expert en gestion déléguée de contrats d'assurance depuis 2002
Partenaire de confiance de 27 compagnies d'assurance
PACK Solutions est une entreprise française leader dans la gestion déléguée de contrats d'assurance, spécialisée dans l'épargne, la retraite, la prévoyance et la santé. Fondée en 2002 par Christophe Emprin, nous sommes basés à Les Angles, près d'Avignon, dans le Gard (30).
Notre expertise : Nous gérons les portefeuilles de produits de prévoyance et d'assurance pour le compte de plus de 27 compagnies d'assurance majeures en France, avec une infrastructure de gestion propriétaire unique sur le marché, à la pointe des dernières réglementations.
Avec plus de 23 ans d'expérience dans le secteur, PACK Solutions s'est imposé comme l'un des 5 principaux acteurs français de la gestion déléguée tous produits d'assurance confondus, et le leader en gestion déléguée vie-retraite.
Notre équipe de plus de 400 collaborateurs, tous basés en France, gère quotidiennement :
12 milliards d'euros d'actifs sous gestion pour garantir la sécurité et la performance des contrats de nos clients assureurs.
170 000 prestations versées chaque mois à des assurés, avec un taux de conformité opérationnelle de 97%.
PACK Solutions propose trois offres principales pour répondre aux besoins spécifiques de chaque compagnie d'assurance, en matière de gestion administrative de contrats et de rentes, et de relation client dans les domaines de l'assurance-vie, de la retraite et de l'épargne.
Gestion externalisée complète de vos portefeuilles d'assurance. Nous prenons en charge l'intégralité des opérations de gestion administrative, technique et de la relation client.
✓ Avantages :
Gestion déléguée avec coûts fixes. Vous conservez le pilotage stratégique tandis que nous assurons les opérations quotidiennes selon vos directives et processus.
✓ Avantages :
Plateforme logicielle avec services intégrés. Accédez à notre infrastructure technologique propriétaire tout en bénéficiant de nos services d'accompagnement et de support.
✓ Avantages :
Depuis 2021, PACK Assurance Solutions est pionnier au Canada dans le marché du BPO (Business Process Outsourcing) et propose son expertise en migrations de portefeuilles et formation à la gestion de contrats d'assurance.
Des indicateurs qui témoignent de notre expertise et de notre engagement envers nos clients et nos collaborateurs.
Un taux de conformité de 97% qui reflète notre engagement pour la qualité et la rigueur dans le traitement de chaque dossier.
Un indice de 4,8/5 qui démontre la confiance que nous accordent nos partenaires assureurs au quotidien.
PACK Solutions est le partenaire de confiance de 27 compagnies d'assurance majeures en France. Nous gérons leurs portefeuilles avec expertise et fiabilité.
Nos clients incluent les plus grandes institutions financières et compagnies d'assurance françaises et européennes.
Nos partenaires nous font confiance pour gérer leurs portefeuilles les plus sensibles. Cette confiance repose sur :
Chez PACK Solutions, nos valeurs guident chacune de nos actions et décisions. Elles sont le socle de notre culture d'entreprise et de notre réussite.
Nous plaçons l'humain au cœur de notre organisation. Classés dans le Top 5 des entreprises où les salariés sont les plus heureux dans le secteur Banque/Assurance en 2024, nous cultivons un environnement de travail bienveillant, stimulant et propice à l'épanouissement professionnel.
À travers Onze Institut, notre académie de formation interne, nous investissons dans le développement des compétences de nos collaborateurs. Formation continue, montée en compétence et accompagnement personnalisé sont nos priorités.
Certifiés ISO 9001 depuis 2014, nous maintenons un niveau d'exigence élevé dans tous nos processus. Notre taux de conformité opérationnelle de 97% et notre indice de satisfaction client de 4,8/5 témoignent de cet engagement.
Nous encourageons un équilibre sain entre vie professionnelle et vie personnelle. Flexibilité des horaires, télétravail, et programmes de bien-être font partie de notre ADN pour garantir la satisfaction de nos équipes.
Avec un index Égalité Femmes-Hommes de 80/100, nous promouvons activement la diversité et l'égalité des chances au sein de nos équipes. Chacun, quelle que soit son origine, son genre ou son parcours, a sa place chez PACK Solutions.
La sécurité des données et la conformité réglementaire sont au cœur de nos préoccupations. Notre infrastructure propriétaire est conçue pour respecter les normes les plus strictes : ACPR, RGPD, Solvabilité II, garantissant une protection maximale des données sensibles.
Nous investissons continuellement dans nos technologies et processus pour rester à la pointe de l'innovation. Notre plateforme unique sur le marché intègre les dernières évolutions réglementaires et technologiques pour offrir le meilleur service à nos clients.
Depuis sa création en 2002, PACK Solutions n'a cessé de croître et d'innover pour devenir un leader incontournable de la gestion déléguée d'assurance en France.
Fondation de l'entreprise par Christophe Emprin à Les Angles (30), près d'Avignon. PACK Solutions devient pionnier dans l'externalisation industrialisée de la gestion de contrats d'assurance, s'appuyant sur l'expérience d'Emprin en ingénierie agroalimentaire et gestion de projets.
Obtention de la certification ISO 9001, marquant notre engagement pour la qualité et l'excellence opérationnelle. Cette certification témoigne de la robustesse de nos processus et de notre capacité à délivrer un service de haute qualité.
Expansion significative de notre portefeuille clients avec l'ajout de grandes compagnies d'assurance comme Allianz, AXA, BNP Paribas, Generali et Natixis. Développement de notre infrastructure technologique propriétaire unique sur le marché français.
Investissement de Siparex Mezzanine (environ 10 millions d'euros) permettant aux fondateurs Christophe Emprin et Philippe Magdeleine d'acquérir la majorité du capital. Arrivée de Christian Fettig (ancien manager Allianz) en tant que CEO pour accompagner la croissance.
Lancement de PACK Assurance Solutions au Canada, devenant pionnier dans le marché du BPO (Business Process Outsourcing) canadien. Début de l'offre d'expertise en migrations de portefeuilles et formation à la gestion de contrats d'assurance à l'international.
PACK Solutions gère aujourd'hui 12 milliards d'euros d'actifs, 400 000 rentes et verse 170 000 prestations mensuelles pour le compte de 27 compagnies d'assurance. L'entreprise est classée dans le Top 5 des entreprises où les salariés sont les plus heureux du secteur Banque/Assurance et compte plus de 400 collaborateurs.
PACK Solutions est aujourd'hui reconnu comme l'un des 5 principaux acteurs français de la gestion déléguée tous produits d'assurance confondus, et le leader en gestion déléguée vie-retraite. Nous continuons d'investir dans l'innovation technologique et le développement de nos équipes pour accompagner la transformation digitale du secteur de l'assurance.
Continuer à innover et à développer notre infrastructure technologique unique pour rester le partenaire de référence des compagnies d'assurance en France et à l'international. Notre objectif : accompagner la transformation digitale du secteur tout en maintenant notre excellence opérationnelle et notre engagement envers nos collaborateurs.
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans vos projets.
Groupe Vanoise Investissements
PACK Solutions fait partie du Groupe Vanoise Investissements